Proceso de Bajas — desvinculación de personal
Biogénesis Bagó — Track RRHH, discovery del proceso de Bajas
El proceso cubre la desvinculación por renuncia o despido: desde el disparo (telegrama o aviso verbal), el aviso a sectores, la baja en SuccessFactors, Tu Recibo y Meta4, hasta la devolución de activos y la baja de accesos. El volumen es bajo — menos de 10 bajas por mes a nivel corporativo — por lo que el valor del caso está en seguridad, control de activos y compliance, no en eficiencia.
Se identificaron 10 puntos de dolor, la mayoría vinculados a avisos tardíos o incompletos a los sectores que deben cortar accesos y recuperar activos. No existe una lista única y verificada de sectores a notificar, ni una matriz de destinatarios por tipo de baja.
No hay un caso ancla confirmado para Bajas. La propuesta a validar es el aviso multi-sector anticipado con reglas de destinatarios por tipo de baja.
Flujo de proceso
Desde el disparo de la baja (renuncia o despido) hasta el cierre, con aviso a sectores y baja en sistemas en paralelo.
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Mapeo de actores
Mapeo de sistemas
Puntos de dolor
En despidos el aviso es verbal y sin registro formal; se debe validar si eso genera algún riesgo.
Con menos de 10 bajas por mes, el valor del caso está en seguridad, control de activos y compliance, no en eficiencia.
Volumetría y causa raíz
Matriz de impacto x factibilidad
Evaluación preliminar del equipo de análisis, a validar con el cliente. Impacto: seguridad/compliance y riesgo evitado (el volumen es bajo). Factibilidad: disponibilidad de datos, definición del proceso y soporte técnico conocido.
Readiness de datos
Punto crítico del análisis: disponibilidad de insumos requeridos para diseñar cualquier iniciativa sobre Bajas.
La disponibilidad de datos es baja para cualquier iniciativa de aviso, activos o accesos. Las listas y matrices son un prerrequisito del cliente.
Ninguna iniciativa de aviso, activos o accesos puede iniciar su diseño técnico sin la lista de sectores y la matriz de destinatarios, ambas a entregar por el cliente.
Dependencias cruzadas
Gobernanza y validador único
Estado: no relevado. El cliente solicitó un único validador de decisiones por iniciativa y enfoque con validación humana en procesos regulados.
El circuito de despidos es sensible; cualquier automatización debe mantener validación humana antes de cualquier comunicación.
Conversación de agentización
No hay caso ancla confirmado para Bajas. Hasta su confirmación, ninguna iniciativa de este proceso forma parte del alcance base. La propuesta a validar con el cliente es el aviso multi-sector anticipado con reglas de destinatarios por tipo de baja.
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Preguntas abiertas para la próxima sesión
Consolidado de preguntas pendientes de validación, agrupadas por tema.
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